Általános szerződési feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek Kispál Lilla (Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Ady Endre u. 38/A; Adószám: 59577636-1-29; Telefonszám: +36 (30) 8 444 660; E-mail: info@apartmanhajduszoboszlo.hu) mint Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett apartmanhajduszoboszlo.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) a felhasználókra (a továbbiakban: Felhasználó) vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza.
A Weboldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, ide nem értve a megrendelések és számlák adatait. Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Felhasználó a Weboldalon történő regisztrációval nyilatkozik az ÁSZF teljes terjedelmében való elfogadásáról. Kérjük a Felhasználókat, hogy jelen feltételeket az Adatvédelmi tájékoztatóval együtt figyelmesen olvassák el.
Felhasználónak minősül minden olyan természetes személy, jogi személy vagy szervezet, aki a Weboldalra belépve szállás hirdetést helyez el, szállást kínál vendégek részére, vagy a Weboldal bármely egyéb funkcióját használja.
1. Általános rendelkezések és felelősség
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Szolgáltató bármikor szabadon módosíthatja vagy új szolgáltatásokat vezethet be.
A Felhasználó a Weboldal használatának megkezdésével, felhasználói fiók létrehozásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et.
A Szolgáltató a hirdetések tartalmáért (szöveg, képek) nem vállal felelősséget. A Felhasználó által elérhetővé tett tartalom által okozott mindennemű kárért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel.
A Szolgáltató nem avatkozik bele a Felhasználók és a vendégek közötti jogvitákba vagy tranzakciókba.
A Szolgáltató kizárólag online hirdetési felületet biztosít, amelynek célja a szálláshelyek bemutatása és a kapcsolatfelvétel elősegítése. A Szolgáltató nem minősül közvetítőnek, nem utazásszervező és nem részese a Felhasználók és a vendégek között létrejövő jogviszonynak.
A Szolgáltató nem vesz részt a foglalások lebonyolításában, a fizetések kezelésében, valamint nem biztosít online foglalási rendszert.
A Weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel vagy foglalási szándék jelzése kizárólag a Felhasználó és a vendég között jön létre. A Szolgáltató ezen jogviszonyból eredő kötelezettségekért és esetleges vitákért nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató nem ellenőrzi a Felhasználók által megadott információk valóságtartalmát, és azokért felelősséget nem vállal.
2. A szolgáltatás tartalma és funkciói
A Szolgáltató egy komplex online marketing felületet biztosít a Felhasználó részére, amelynek célja a hajdúszoboszlói szállások népszerűsítése és a vendégszerzés elősegítése. A regisztrációval a Felhasználó az alábbi szolgáltatásokhoz fér hozzá:
- Felhasználói regisztráció és biztonság: A Felhasználó saját fiókot hoz létre, ahol biztonságos belépést követően kezelheti hirdetéseit. A regisztráció során megadott adatok védelméről a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően gondoskodik.
- Személyre szabott Vezérlőpult (Dashboard): Minden hirdető hozzáfér egy átlátható, magyar nyelvű adminisztrációs felülethez. Itt egy helyen kezelhető az összes feltöltött szállás, módosíthatók az árak, a leírások, és nyomon követhető a hirdetések állapota (aktív/lejárt).
- Exkluzív Adatlap a szállások számára: A Szolgáltató vállalja, hogy a feltöltött szállásoknak modern, esztétikus és mobilbarát egyedi adatlapot biztosít. Az adatlap tartalmazza:
- Nagy felbontású galériát a szálláshelyről.
- Részletes felszereltségi listát és szöveges bemutatkozást 5 nyelven (magyar, angol, szlovák, lengyel, román).
- Közvetlen kapcsolatfelvételi gombokat (e-mail, telefon, térkép).
- Közvetlen üzenetküldési lehetőséget (kapcsolati űrlap).
- Részletes Statisztikai Modul: A transzparencia érdekében a vezérlőpulton belül a Felhasználó valós idejű adatokat lát hirdetései teljesítményéről:
- Látogatók száma: A rendszer az egyedi látogatókat méri. A hiteles adatok érdekében a weboldal cookie-t (sütit) használ, amely 1 órán keresztül tárolódik a látogató böngészőjében. Ez azt jelenti, hogy egy adott látogató többszöri oldalfrissítése vagy navigációja 1 órán belül csak egyetlen megtekintésnek számít a statisztikában.
- Interakciók: Az e-mail küldésre és a telefonszám megjelenítésére/hívására történő kattintások száma.
- Konverziómérés: Segít a Felhasználónak megérteni, hogy a látogatók mekkora része mutatott aktív érdeklődést az ajánlat iránt.
- Ügyfélszolgálati Hibajegy-rendszer (Ticketing): Bármilyen technikai probléma vagy kérdés esetén a Felhasználó a vezérlőpulton keresztül közvetlen hibajegyet hozhat létre. A Szolgáltató vállalja, hogy a beérkező észrevételeket rövid határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja, biztosítva ezzel a folyamatos és zökkenőmentes hirdetési élményt.
Jogszabályi megfelelés
A Felhasználó köteles a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó hatályos jogszabályoknak megfelelően eljárni, különösen az esetlegesen szükséges hatósági engedélyekkel rendelkezni, valamint az előírt nyilvántartásokba (pl. NTAK – Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ) történő regisztrációt elvégezni.
A Szolgáltató nem vizsgálja és nem ellenőrzi a Felhasználók jogszabályi megfelelését, és az ebből eredő bármilyen jogkövetkezményért felelősséget nem vállal.
A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a hirdetett szálláshely jogszerű működéséért.
3. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A weboldal kizárólag Hajdúszoboszló közigazgatási területén található szálláshelyek (különösen apartmanok, hotelek, kempingek) hirdetésére szolgál.
- Hirdetői kör: A szolgáltatást bármely természetes vagy jogi személy igénybe veheti, függetlenül annak állandó lakóhelyétől vagy székhelyétől.
- Hirdetés tárgya: Csak és kizárólag hajdúszoboszlói címmel rendelkező szállás tölthető fel. Amennyiben a Felhasználó más településen lévő ingatlant kísérel meg feltölteni, a Szolgáltató jogosult a hirdetést és a Felhasználói fiókot azonnal törölni.
- Valós adatok megadása: A Felhasználó köteles a regisztráció és a hirdetés során valós és naprakész adatokat megadni. A valótlan vagy hiányos adatszolgáltatás a fiók törlését vonhatja maga után.
- Adatok pontossága: A Felhasználó köteles a hirdetésben szereplő árakat, leírásokat és egyéb információkat naprakészen tartani. A pontatlan vagy félrevezető adatokért kizárólag a Felhasználó felel.
- Elérhetőség biztosítása: A Felhasználó köteles a megadott elérhetőségeken (különösen e-mail és telefonszám) a vendégek számára elérhető lenni, és a megkeresésekre ésszerű időn belül válaszolni.
- Duplikáció tilalma: Ugyanazon szálláshely többszöri, megtévesztő vagy ismételt feltöltése nem megengedett.
4. Regisztráció és adatszolgáltatás
A regisztráció során a Felhasználó köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni:
- Név / Kapcsolattartó: aki a vendégekkel tartja a kapcsolatot.
- Cégnév: gazdasági társaság vagy egyéni vállalkozó esetén a bejegyzett elnevezés (magánszemély esetén nem releváns, de a számlázási névvel egyező).
- Számlázási cím: a tulajdonos/üzemeltető hivatalos lakcíme vagy székhelye, ahová a díjbekérő érkezik.
- E-mail cím: a későbbi kapcsolattartás és a belépés alapja.
- Telefonszám: melyen a Szolgáltató vagy a vendég elérheti a hirdetőt.
A Felhasználó köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni. A felhasználói fiókhoz kapcsolódó minden tevékenységért a Felhasználó felelős.
A Szolgáltató a Felhasználóval elsősorban a regisztráció során megadott e-mail címen tart kapcsolatot. Az ide küldött értesítések kézbesítettnek minősülnek.
Valótlan vagy más személy adataival történő regisztráció tilos, és a fiók azonnali törlését vonhatja maga után.
A felhasználói fiók más személy részére nem ruházható át.
5. Felelőség
A Felhasználó által a Weboldalon elérhetővé tett tartalomért (különösen a szálláshely adataiért, áraiért, képeiért), az az által okozott vagy azzal összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kárért kizárólag a Felhasználót terheli felelősség. A Szolgáltató ezen tartalmakért semmilyen felelősséget nem vállal.
A Felhasználó köteles a Szolgáltatást a hatályos jogszabályok (különös tekintettel a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó előírásokra) és a jelen ÁSZF rendelkezéseinek betartásával használni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hirdetésekben elhelyezett információk helyességéért, teljességéért vagy valóságtartalmáért. A vendégek és a hirdetők közötti esetleges vitákban a Szolgáltató nem vesz részt és nem közvetít.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jogsértő vagy minőségileg nem megfelelő tartalmak eltávolítására. Ezen eltávolításról a Szolgáltató nem köteles sem előre, sem utólag értesíteni a Felhasználót, kivéve a jelen ÁSZF 7. pontjában rögzített figyelmeztetési eljárást.
A Szolgáltató nem tehető felelőssé semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, elmaradt nyereségért (pl. elmaradt foglalásokért), jövedelemkiesésért vagy használatkiesésből származó károkért, amelyek a Weboldalon található információkból fakadnak, vagy a Weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből adódnak.
A Felhasználó viseli a szolgáltatás használatával járó valamennyi kockázatot, ideértve a saját számítógépes rendszerében keletkezett károkat is. A Szolgáltató ugyanakkor mindent megtesz a rendszer biztonságáért, és jogsértés gyanúja esetén a jogszabályi keretek között együttműködik a hatóságokkal.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás teljes egészére vagy egy részére vonatkozó – akár előzetes értesítés nélküli – szüneteltetéséből, technikai karbantartásából vagy teljes leállításából eredő károkért.
A Szolgáltató nem garantálja a hirdetések eredményességét, különösen a megkeresések, foglalások vagy bevételek mennyiségét.
A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal folyamatos, hibamentes és megszakítás nélküli működését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges adatvesztésért, ideértve a feltöltött tartalmak elvesztését is.
A Szolgáltató nem felel a vendégek vagy más Felhasználók magatartásáért, valamint az általuk okozott károkért.
A Szolgáltató nem felel a Weboldalon kívül lebonyolított kommunikációért és megállapodásokért.
6. Díjszabás és korlátok
Minden új regisztráló az első 1 db hajdúszoboszlói szállás megjelenítésére 1 naptári évig díjmentesen jogosult. Ez az időszak a regisztráció napján indul.
Amennyiben a Felhasználó az első évben további szállásokat is fel kíván tölteni (maximum összesen 5 db-ig), minden további szállás díja 5000 Ft / szállás / év.
Az ingyenes (vagy a kifizetett) 1 év letelte előtt a rendszer a Felhasználó által megadott e-mail címre automatikus értesítőt küld. Az értesítő tájékoztatja a Felhasználót a hirdetés közeli lejáratáról és a hosszabbítás feltételeiről.
Az első ingyenes év leteltét követően a szolgáltatás további igénybevétele (hirdetés hosszabbítása) 25 000 Ft / év / fiók (alapdíj), amely tartalmazza az első szállás megjelenítését. A további szállások díja a hosszabbításkor is 5000 Ft / szállás / év marad.
A Szolgáltató a fizetős szolgáltatásokról (bővítés vagy hosszabbítás) minden esetben elektronikus számlát állít ki a regisztrációkor megadott számlázási adatok alapján.
A hirdetések megjelenítése és fenntartása a díj pénzügyi teljesítéséhez kötött.
Amennyiben a Felhasználó a szolgáltatás díját nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a hirdetést vagy a teljes felhasználói fiókot előzetes értesítés nélkül inaktiválni vagy törölni.
A hirdetések az adott előfizetési időszak végén automatikusan inaktívvá válnak, amennyiben a Felhasználó nem kezdeményezi a hosszabbítást.
A már megfizetett díjak nem visszatéríthetők, ideértve a részben felhasznált időszakokat is.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak egyoldalú módosítására. A módosítás nem érinti a már kifizetett időszakokat.
7. Tartalmi szabályok és fióktörlés
A weboldal esztétikai és szakmai színvonalának megőrzése érdekében a Szolgáltató folyamatosan monitorozza a feltöltött tartalmakat.
- Tartalmi elvárások: A feltöltött fotóknak élesnek, jól megvilágítottnak és valósághűnek kell lenniük. A szöveges leírás nem tartalmazhat valótlan állításokat, helyesírási hibáktól hemzsegő vagy sértő kifejezéseket, illetve nem megfelelő stílust.
- A moderáció menete: Amennyiben a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy a feltöltött kép vagy szöveg nem felel meg az irányelveknek, e-mailben értesíti (figyelmezteti) a Felhasználót a hiba pontos megjelölésével.
- Határidő és szankció: A Felhasználónak a figyelmeztetéstől számított 3 naptári nap áll rendelkezésére a hiba javítására vagy a tartalom cseréjére. Amennyiben a Felhasználó ezen határidőn belül nem tesz eleget a kérésnek, a Szolgáltató jogosult az érintett szállás hirdetését, vagy súlyos/ismételt esetben a teljes Felhasználói fiókot (account) véglegesen törölni.
- Jogkövetkezmény: A minőségi irányelvek megszegése miatti törlés esetén a Felhasználó nem tarthat igényt a hirdetési díj (vagy annak időarányos része) visszatérítésére.
Fiók törlése és kitiltás
A Szolgáltató jogosult a szabályszegő Felhasználói fiókot véglegesen törölni, amely egyben a Felhasználó szolgáltatásból való kitiltását is jelenti.
A Szolgáltató különösen az alábbi esetekben jogosult a fiók törlésére:
- valótlan, megtévesztő vagy jogszabályba ütköző tartalom feltöltése
- nem hajdúszoboszlói ingatlan hirdetése
- ismételt vagy súlyos minőségi irányelv megszegése
- más felhasználók vagy a Szolgáltató megtévesztése
- a rendszer rendeltetésellenes használata (pl. spam, automatizált feltöltések)
- több felhasználói fiók jogosulatlan létrehozása
A Szolgáltató:
- kisebb szabályszegés esetén figyelmeztetést küld (3 napos határidővel)
- súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén előzetes figyelmeztetés nélkül is jogosult a fiók törlésére
A kitiltás történhet különösen:
- e-mail cím,
- IP cím,
- telefonszám alapján.
A törölt Felhasználó nem jogosult új fiók létrehozására.
A Szolgáltató döntéseit saját mérlegelési jogkörében hozza meg.
A fiók törléséből eredő esetleges adatvesztésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató döntése ellen a Felhasználó panasszal élhet a 10. pontban meghatározott elérhetőségeken.
8. Az ÁSZF egyoldalú módosítása
A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására azzal, hogy a módosításról a Weboldalon történő közzététel útján tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítást követően a Weboldal használata az új ÁSZF elfogadását jelenti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldalon bármikor módosításokat, fejlesztéseket vagy javításokat hajtson végre előzetes értesítés nélkül.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási díjakat egyoldalúan módosítani, vagy korábban ingyenes szolgáltatásokat díjkötelessé tenni. A módosítás nem érinti a már kifizetett időszakokat.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-ben meghatározott esetekben a Felhasználót a Szolgáltatásból kizárni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kizárt Felhasználót technikai eszközökkel (különösen e-mail cím, IP cím vagy telefonszám alapján) a szolgáltatás újbóli igénybevételéből megakadályozza.
9. Szerzői jogok
A Weboldal (apartmanhajduszoboszlo.hu) egésze, annak grafikai elemei, forráskódja, szöveges tartalmai, technikai megoldásai és a Szolgáltatás minden eleme a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
A Weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek (pl. logó, egyedi ikonok, struktúra) fizikai vagy digitális adathordozóra történő mentése, másolása vagy kinyomtatása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
A Weboldal használata, illetve a regisztráció során elfogadott ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Weboldalon szereplő bármely kereskedelmi név, domain név vagy védjegy használatára, hasznosítására vagy utánzására.
A Felhasználó által feltöltött tartalmakért (fotók, leírások) a Felhasználó szavatolja, hogy azok saját tulajdonát képezik, vagy rendelkezik a közzétételükhöz szükséges felhasználási jogokkal. A feltöltéssel a Felhasználó engedélyt ad a Szolgáltatónak ezen adatok Weboldalon történő megjelenítésére a hirdetési időszak alatt.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- E-mail: info@apartmanhajduszoboszlo.hu
- Telefonszám: +36 (30) 8 444 660
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek listája és elérhetőségei az alábbi oldalon találhatók: https://bekeltetes.hu
A Felhasználó jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz fordulni.
Kelt: 2026. május 1.